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商品はゆめタウン店舗・弊社指定の委託先よりお届けいたします。配送エリアは商品によって異なります。

夏の贈り物（お中元）・冬の贈り物（お歳暮）

お届け開始日以降、ご注文後約5日～2週間で商品をお届けいたします。
商品のお届け開始日は商品詳細画面の配送時期に記載しております。
ギフト商品は、お届け日指定を承っておりません。
また、青果など育成状況に依存する商品は品質優先でのお届けとなるため、お届け期間がご指定できない商品もございます。

母の日・父の日・うなぎ

各ページにお届け日を記載しております。
注文時に自動的に日程が入りますが、指定日ではございません。
「いずれかの日」で記載している日程の間でお届けいたしますのでご了承ください。

おせち・クリスマス

弊社指定の期間内でお届け日のご指定が可能です。

ランドセル

商品のお届け目安は商品詳細画面に記載しております。
ランドセルはお届け日指定を承っておりません。あらかじめご了承ください。

完熟みそ、季節の青果・鮮魚等

商品のお届け開始日は特集ページもしくは商品詳細画面の配送時期に記載しております。
お届け日指定可否は企画によって異なります。

特別販売会・シューズフェア等の催事

商品の配送開始日は特集ページもしくは商品詳細画面の配送時期に記載しております。
ご注文承り期間を終了してからの配送となる催事企画もございます。

くらしの贈物

ご注文受付日より10日目以降でご希望の日付をご指定可能です。
「指定なし」を選択されますと、ご注文受付日から約10日前後のお届けとなります。
ギフト商品によっては、お届け日・時間帯のご指定をいただけない場合があります。

通常食品・日用品・ベビー用品・衣料品

ご注文受付日から2～7日前後のお届けとなります。
北海道・沖縄・一部離島地域など、さらに日数がかかる場合がございます。

日本国内への配送に限ります。海外への配送はできません。
ホテル・ウイークリーマンションなどへのお届けは、商品の確実なお届けを保障できないため、承っておりません。
一部離島など配送を承れない地域もございます。
商品を２つ以上ご注文いただいた場合、商品やお届け先により、配送日が異なる場合があります。
繁忙期または自然災害、道路の混雑状況、天災、在庫等の影響により、商品のお届けまたは配送指定日などご希望にそえない場合がございます。あらかじめご了承ください。
ヤマト運輸の規定変更により、お届け先様の長期不在・転居・住所不明・誤記などで、送り状に記載の住所と異なる住所にお荷物を転送する場合、お届け先様に転送する送料を着払いでご負担いただくことになりました。
お届け時にお客さまがご不在の場合は、配送業者よりお届け不在票を入れさせていただきますので、ご希望の日時を配送業者までお知らせください。
ご不在によって商品の受け取りが遅れた場合などの商品の鮮度等におけるトラブルは弊社では責任を負いかねます。ご了承ください。
万が一、ご注文いただいた商品が届かない場合は、『ゆめオンライン カスタマーセンター』までご連絡ください。
お問い合わせの際は、「ご注文番号」を合わせてお知らせください。
※ご注文番号はマイページ＞購入履歴をご確認ください。

「ゆめオンライン カスタマーセンター」は 0120-37-1947 ［受付時間］あさ10時～夕方6時

暴力団排除条例の施行及び警察からのご指導により、反社会的勢力関係者からのご注文はお断りさせていただきます。なお、ご依頼主様、あるいはお届け先様に反社会的勢力関係者が含まれている場合には、ご注文をお受けした後でもお取引をお断りすることがございますので、ご了承ください。